Hier werden Ihnen Formulare, Layouts und vieles mehr zum Herunterladen auf Ihren Rechner angeboten oder auch Neuigkeiten die für Sie bestimmt sind.

Vorteile der Support-Formulare:

• eindeutige Beschreibung des Problems, was uns, besonders unseren neuen Mitarbeitern die - Problemerkennung erleichtert
• Missverständnisse über Fehlerangaben, Ansprechpartner oder fehlende Angaben wie z.B. die Filialnummer etc. entfallen
• Sie sehen exakt, welche Angaben für uns zur Lösung des Problems relevant sind und können diese einfach in das Formular eintragen
• die Support-Meldungen können schnell und einfach an unsere Mitarbeiter weitergeleitet werden, die „Zettelwirtschaft“ entfällt.
• per E-Mail eingegangene Meldungen werden in einem zentralen Support – Verzeichnis hinterlegt, somit hat jeder Mitarbeiter Einsicht und kann mögliche Lösungen anknüpfen
•  Rückrufe wegen Unklarheiten können verringert bzw. vermieden werden
• dadurch ergibt sich eine schnellere Lösung Ihres Problems